來源：中國經濟新聞網?原文鏈接：http://www.cet.com.cn/xwsd/2510380.shtml　新冠肺炎疫情正席卷全球，世衛組織于3月11日宣布新冠肺炎已構成全球性流行病。保險公司不得不通過各種積極“自救”，如部分壽險公司召開線上晨會，部分財險公司紛紛轉戰非車險市場?！　〗?，本翼資本在上海發布＊新研究報告《保險科技的春天正在來臨》(下稱報告)卻樂觀的看待這一切，該研究團隊認為，疫情帶來的震蕩影響將讓保險科技有機會從供給端和需求端兩個層面，深刻地改變全球保險行業的業態趨勢與產業格局?！叭绻f2003年“SARS”疫情，是加速推動消費互聯網爆發性增長的拐點，那么2020年“新冠”黑天鵝事件，將是全球保險科技蓬勃發展的引爆點?！薄　《唐趤砜?，疫情沖擊為保險行業的業績增長目標增加了不確定性，險企投資收益面臨更大市場風險，行業的局部重組或會出現，中小險企板塊和外資新進入群體將受影響。長期來看，疫情的出現從供需兩側，為保險行業數字化注入動力，加速保險科技的全面滲透?！　”疽碣Y本總經理陳運紅表示，在供給端＊大的變化，就是此次疫情加速了保險產品研發、營銷渠道、流程管理和客戶運營環節的數字化進程在加速，科技平臺降低了中小險企的生存門檻，為消費者帶來產品降價的實惠和服務體驗的改善?！　≈坶L遠，疫情影響具有暫時性，疫情影響的短期調整孕育著中長期投資機會。經本翼資本授權,將報告上半部分的精華內容發布如下：　　云協作降低行業門檻，AI改善用戶體驗　　從行業整體來看，馬太效應更加明顯，科技投入持續加碼。?龍頭企業包攬了絕大部分的行業利潤，而大多數中小保險企業只能在夾縫中生存，中小壽險公司過去依靠“短平快”業務提升規模的突圍方式，也在監管政策的引導下難以重現，因此中小保險企業的轉型需求更加迫切。隨著跑馬圈地發展模式走到盡頭，中國保險行業開始從高速增長向高質量發展邁進，而在這一轉型進程中，保險科技的發展為保險行業帶來了破局機遇。中國保險企業開始加大保險科技投入，其中頭部保險企業和互聯網保險公司的布局更加迅捷，以中國平安、中國人壽、中國太保、中國人保為代表的大型保險機構，紛紛將“保險+科技”提到戰略高度，并且積極出資設立保險科技子公司。根據艾瑞測算，2019年中國保險機構的科技投入達319億元，預計2022年將增長到534億元?！　D表1 ：2018-2022年中國保險機構科技投入情況　　(資料來源：艾瑞咨詢，本翼資本整理)　　云計算、大數據、人工智能、區塊鏈等四項核心技術的日益成熟，為保險行業各環節價值鏈的重塑再造帶來機遇。?就每項技術的主要功能而言，云計算為保險行業提供了新的IT基礎設施和新的“應用軟件”(各類保險SAAS)，大數據解決數據源問題，人工智能解決效率問題，區塊鏈解決信任問題?？偨Y而言，保險科技的應用可以讓產業各個環節，運行得更加＊＊、節能和高效，從而拓展了保險機構的可盈利空間，打破了傳統粗放生態下的惡性循環：產品與需求脫節+銷售與服務脫節，銷售進展困難，費用不斷增長，保費規模增速下降，險企難以盈利，提升產品價格，銷售更加困難……　　圖表2 ：保險科技在保險各環節的主要應用　　(資料來源：艾瑞咨詢，本翼資本整理)　　保險科技的作用：降本增效，創造產品降價空間；優化服務，提高品牌粘性。?眾所周知，保險行業是高門檻行業，首先在于牌照門檻，其次在于市場門檻。傳統模式下保費的增長，是由龐大的代理人團隊和高額的費用支出推動的，成本過高導致產品定價過高;在消費者的保險需求在不斷增強的同時，保險產品的高價和服務，實則阻擋了這一需求向購買行為的真正轉化。因此科技的出現，正是針對了險企在成本、效率和服務端的癥結，險企只有實現降本增效才能有降價空間，只有降價才能跨過過高的市場門檻，同時配合服務優化和品牌粘性，才是實現真正的普及與爆發?！　【揞^用科技“筑墻”，平臺用科技“拆墻”。需要注意的是，在完成上述價值傳導的過程中，另一道新的門檻也隨之樹立——科技本身成為了新的門檻。巨頭們憑借大手筆的科技投入，不斷優化服務于自身的科技工具，科技的＊＊帶來成本的＊＊，從而帶來市場占有率的＊＊，轉型后的巨頭們用科技投入修筑更高的“科技門檻”。與此同時，伴隨著云計算的不斷深入，越來越多的平臺型公司，在行業的各個垂直領域積累科技能力，并借由云協作的模型將這些能力，開放給無力承擔獨立開發成本的中小險企，亞馬遜、阿里提供IAAS基礎設施，IBM提供數據庫能力，谷歌提供人工智能核心能力，除此之外，螞蟻金服、慧擇提供代理經紀能力，豆包網、大頭保等提供運營SAAS，i云保、保險師提供代理人展業工具等等，開放的保險生態由產品、運營、營銷、理賠、風控、TPA等不同環節中誕生了各類平臺，平臺與其鏈接、賦能的中小險企共同結成新陣營的力量。如果說巨頭是用科技“筑墻”，維持產業核心地位，那么各類保險科技平臺則是以科技“拆墻”，以云協作的模式將科技能力，擴散至盡可能多的企業節點，二者共同構成保險科技發展的核心推力，而消費者則在此過程中，享受行業進步帶來的價格優惠與服務改善?！　°y保渠道線上化，代理人渠道精英化　　疫情阻斷線下業務，代理人、銀保渠道首當其沖。?當前保險業以個人代理和銀郵代理為主要渠道，預計疫情將對保險業一季度業績造成巨大沖擊，尤其對于主要依賴面對面溝通購買、線下成交的壽險行業而言影響巨大。根據中國銀保監會公布的2019年壽險保費情況顯示，我國全年壽險收入2.96萬億元(總保費4.3萬億，壽險占比約69%)，第一大渠道依然為代理人渠道，在各渠道中的占比為58%;其次是銀保渠道，在各渠道中占比為30%。對于大多數無力快速發展個人代理人渠道的中小險企而言，銀保渠道雖然成本逐漸高企，盈利空間被嚴重擠壓，但依然是提升業務規模，維持現金流穩定的＊重要渠道之一?！　≡阢y保渠道方面，2020年1-2月累計規模保費下降四成。?由于銀行網點春節期間延遲開門、節后網點輪換開門，再加上網點客流量大減，客戶經理受擔心被傳染的心理影響，主動銷售保險意愿和主動與客戶交談意愿均顯著下降，銀保渠道產品的銷售也因此受到限制。行業交流數據顯示，銀保渠道成交的2月單月規模保費從2020年1月的2721億元，降至2月單月的529億元，環比下滑超80%;1-2月累計規模保費同比降低40%，同時期交保費也下滑了10%，疫情沖擊之下銀保渠道遭遇＊＊＊＊危機?！　∫咔樵诙唐趯⑼侠坫y保渠道轉型，長期將倒逼線上化發展提速?。目前銀保渠道整體正在進行結構轉型，大力發展期交保險業務，降低“理財化” 的短期險比例。從短期來看，隨著疫情的緩解，在降息預期以及銀保監會放行3-5年期兩全產品的政策利好下，預計險企會通過銀保渠道銷售短期理財險來拉升整體保費規模，減輕公司整體現金流壓力，屆時期交業務占比或將進一步下降，進而拖累險企銀保渠道轉型步伐。而長期來看，銀保渠道向期交業務轉型的目標不會改變，目前期交產品在線上銷售流程中的技術與配套問題將隨著疫情期的需求倒逼下逐漸解決，加速銀保渠道的線上化進程?！　≡诖砣饲婪矫?，傳統人海模式瀕臨失靈，疫情損失進一步堅定了險企轉型的決心。?傳統個險代理體系下發展出千萬代理人隊伍，同時隨著粗放型人海戰術的邊際效用持續降低，保費規模增速下降，傳統代理人渠道的弊端逐漸顯現: 脫落率過高，大部分壽險公司營銷員13個月留存率不足30%;費差損過高，主要由超標的代理人傭金、手續費造成，2018年保險業費用破萬億;行業形象與社會地位持續無法改善等。反觀＊＊＊＊大保險市場，作為擁有3億多人口的美國僅有百余萬的保險代理人，其間包括專屬代理人、獨立代理人和經紀人。中國保險代理人體制的改革原本已迫在眉睫，而疫情期間代理人渠道的業績停滯與大量人力成本負擔，則成為“＊后一根稻草”，進一步推動代理人渠道的轉型?！　【⒒谴砣梭w制升級的必然選擇。?平安的優才計劃、太保的G20、泰康的HWP、友邦的卓越營銷員計劃……從人海戰術到健康人海，再到今日的精英培育，代理人渠道的演進方向已經明了，尤其是在未來的保險科技時代，代理人能力必須匹配行業展業工具和運營工具的新升級。據麥肯錫保險行業報告數據，中國保險代理人產能與美國同行相差高達14.6倍，低產能意味著低收入和高脫落，即便是人海模式中，承擔個險保費銷售重擔的依舊是那20%的精英代理人。因此，未來代理人渠道的人數將會下降而產能將會提升，大概率將會出現兩類分化，一類是獨立經紀人，以個體工作室模式存在，繼續賺取日益縮減的人力成本優勢，與互聯網保險等科技工具一起承擔目前80%普通代理人的工作;另一類是專屬代理人，具有更強的專業性和從業門檻，類似私人銀行的模式為高客渠道提供私人保險服務，銷售高價值、重服務的產品，如泰康養老社區?！　D表3 ：疫情后壽險銷售渠道的變化推演　　(資料來源：本翼資本)　　產品、管理與運營系統加速云轉型　　科技驅動一直是近年來保險行業發展的主旋律之一。隨著國內頭部險企和外資＊＊公司在科技創新方面的投入，以及金融科技和互聯網生態玩家的積極參與，科技創新會是未來險企的核心競爭力之一，這個趨勢不會改變。除了營銷渠道的轉型，險企的產品研發、內部管理與客戶運營系統的數字化轉型，也將在此次疫情后得到激發與釋放?！　≡诋a品研發環節，保險產品可以在科技賦能下，實現快速定價和迭代。?大數據可以輔助于精算定價環節，為定制化產品開發提供數據支持;區塊鏈應用中包含大量創新產品開發，相互保險和區塊鏈保單的融合豐富了保險產品形態;云計算為產品環節提供了新一代IT基礎設施，產品上線周期縮短至傳統方式的30%-50%，同時云架構大大攤薄了開發成本，使得碎片化業務可以被承接?！　≡诹鞒坦芾憝h節，辦公系統向云遷移，核保、承保和理賠更加依賴數字工具?。疫情發生后，許多險企已經全面利用各種遠程辦公系統協同工作，組織員工針對遠程協作模式，開展相應的培訓，提高協同效率。未來在產品開發、運營管理、文檔作業和信息技術支持等方面，都會更加強調云協作模式。而大數據、人工智能和區塊鏈將在身份驗證、自動核保、信息錄入、反欺詐、定損、理賠等環節為保險公式帶來更大價值?！　≡诳蛻暨\營環節，?除了代理人隊伍的升級，險企為營銷端提供的分銷管理、展業工具及客戶服務同樣是營銷數字化的重要內容。?隨著互聯網與保險行業的深度融合，保險客戶運營工作也越來越多地呈現互聯網運營屬性，大數據將在細分客群、用戶畫像、社交網絡、＊＊營銷層面為險企提供支持，而智能客服、智能保顧的行業滲透率也在不斷提升，推動運營人力成本的下降，云計算將保險和其他互聯網流量端口打通，支持互聯網流量的直接導入，并為分銷系統的快速搭建提供可能?！　〕薃BCD(AI、Blockchain、Cloud、Big Data)等已經活躍于保險科技領域的重要技術以外，在這次疫情中，一些新的科技應用展現出在保險行業的巨大潛力，如5G+物聯網和VR/AR帶來的想象空間。隨著5G技術的全面應用，遠程診療、自動駕駛、智能物流/倉儲、無人機勘探等將會有更廣泛的應用場景，將給保險公司在產品創新、風險預防、兩核管理、健康管理等方面帶來機遇。而由于疫情，許多消費者居家隔離，網絡游戲、在線看房、網購等需求被激發，未來VR/AR技術在保險業的客戶接觸、品牌傳播、產品推介、自助服務等方面也有很大的想象空間?！　D表4 ：保險科技發展趨勢　　(資料來源：艾瑞咨詢，本翼資本整理)　　當前行業正處于數字化轉型階段，大數據等技術加速向保險業滲透，眾多保險科技企業也在積極用創新的力量改變行業業態。隨著2019年5G進入商用時代、L4級自動駕駛不斷成熟、基因檢測開始走進消費者視野，未來還會有更多的新興技術，融入到保險領域中改變行業業態。經過此次疫情的考驗，保險公司會加快擁抱和應用新技術，讓新技術在風險預警、風險處理以及風險賠償方面發揮更大作用。組委會：中國保險業數字化與人工智能發展大會2020官網：http://www.alivearchives.com/p/554988/聯系人：ANN 021-65650305

來源：證券日報3月23日，眾安在線發布2019年全年業績報告。報告顯示，眾安保險實現總保費收入146.29億元，同比增長30%。承保虧損收窄及投資收益大幅上升，保險業務已于2019年度實現盈利?！?019年是眾安保險堅持科技與保險深度融合，不斷精進科技力、產品力、品牌力的一年?！北姲脖ｋUCEO姜興表示，“眾安保險的科技基因承載著推進科技與保險相互融合的使命，始終走在銳意創新的道路上，通過精進科技力，助力全球保險生態數字化轉型?！?019年眾安在線總保費收入146.29億元，增長30%，在全國財險市場居第11位，并持續位列全國互聯網非車財險市場第一名。去年，眾安保險全年服務用戶4.86億，總保單突破80億張，經測算，全國每六張保單中就有一張來自眾安保險。同時，受益于業務結構優化和科技賦能經營效率提升，全年綜合成本率改善7.6個百分點。受益于A股市場的優異表現，眾安總投資收益率達到9.3%，實現了18.15億元的投資收益，同比增長264%。具體來看，健康生態業務表現亮眼，實現總保費收入48.060億元，較去年同期大幅增長67.6%，為約1，670萬人提供健康保障。另外，公司深化與螞蟻金服等生態合作伙伴的戰略合作，積極探索產品創新和迭代，生活消費生態總保費同比增長130.8%。作為眾安健康生態的＊＊產品，尊享系列總保費為人民幣43.11億元，同比增長146.4%，被保用戶數逾1100萬人，同比增加177%，用戶平均年齡約35歲。眾安在線表示，這一增長主要由于公司憑借科技實力和互聯網運營能力，不斷深化用戶保險意識。值得一提的是，眾安保險積極拓展自有平臺發展，2019年自有平臺收入11.144億元，達到2018年規模的5倍，占總保費收入的7.6%。眾安保險深度布局大健康生態閉環成果顯著，2019年落子互聯網醫院，以保險業務為支點，探索“互聯網保險+醫療”的新路。3月20日，尊享e生2020版正式上線，完成第15次迭代升級，首度將121種罕見病納入保障范圍，探索針對慢病及亞健康客戶群體的醫療險產品，以滿足用戶差異化需求，并形成眾安保險獨特的產品差異化優勢。作為一家以金融科技為核心競爭力的公司，2019年眾安保險的研發投入達到9.769億元，同比增加約15%，工程師及技術人員占公司雇員總數的46.8%。在科技賦能自身保險業務的同時，公司科技輸出實現突破性進展。2019年，眾安科技輸出實現收入2.697億元，同比上升139.9%。2019年簽約客戶近260家。姜興表示，未來，眾安保險將繼續秉承有質量的增長，將科技發展與創新應用于保險全流程，持續優化承保經營效率及用戶體驗，加速產品創新與生態融合。組委會：中國保險業數字化與人工智能發展大會2020官網：http://www.alivearchives.com/p/554988/聯系人：ANN 021-65650305

保險新聞周報啟明星在線 瞻仕資訊 今天行業新聞1.全國社保減免或超5000億 企業二月如繳費將退回在為企業減負的同時，社?；饎t面臨著＊＊＊＊的收支壓力。根據人社部快報，1-2月企業養老保險基金征繳收入同比減少了23.3%，減少幅度＊高的省份達到了64.2%。國務院發布社保減免政策已滿月，從各省上報的2月份減免金額來看，企業可5個月減免5000億社保成本，減負效果已超決策部門預期。2.70 余家險企開展互聯網財險業務 非車險成“主角”隨著近年來保險科技的不斷崛起，傳統保險公司紛紛發力互聯網保險業務。中國保險行業協會近日發布《2014-2019年互聯網財險市場分析報告》（以下簡稱《報告》）顯示，截至2019年，共計70余家保險公司開展互聯網財產保險業務。值得留意的是，在互聯網車險業務發展趨緩的同時，非車險業務持續快速增長。截至2019年，互聯網非車險業務占比達67.26%，保費規模首次超過車險。。3.聊天機器人將在保險價值鏈上發揮重要作用據估計，到2022年聊天機器人預計將在全球范圍內節省超過80億美元的成本。在保險流程中有許多可服務的領域，聊天機器人將在保險價值鏈上發揮重要作用，包括預購、購買、客戶服務和后端運營。這樣做可以減輕保險交易的復雜性。傳統保險交易的特點是手工填寫表格、復雜的問卷、耗時的背景調查、人員短缺和繁瑣的客戶服務。通過擁抱人工智能為創新提供可能性，保險公司可以贏得客戶的心、頭腦和錢包4.2019年互聯網財險保費增長20%至839億元，車險占比降至32.7%3月16日，中國保險行業協會網站發布《2014-2019年互聯網財險市場分析報告》顯示，2019年，互聯網財險保費收入838.62億元，同比增長20.6%，高出財險市場同期增長率近10個百分點。其中，互聯網車險業務從2015年的716.08億元降至2019年的274.52億元，占比也從2015年93.2%的峰值降至2019年底的32.74%。2019年的互聯網非車險保費收入為564.09億元，同期增長率為72.69%。企業新聞1.中國平安高層再現人事地震， “緋聞”接班人任匯川告別任匯川因為個人身體原因辭去公司執行董事、副董事長職務。任匯川1992加入平安，曾經被業界廣泛認為是平安集團董事長兼CEO馬明哲＊有競爭力的潛在接班人之一。3月16日下午，中國平安(601318)發布公告稱，任匯川因為個人身體原因辭去公司執行董事、副董事長職務。任匯川將在平安集團繼續工作至2020年5月31日。這是繼李源祥于2019年11月宣告離任之后，中國平安第二位高管離職。李源祥目前已經加盟友邦保險2.保險極客完成2500萬美元C輪融資，數據驅動升級團險體驗保險極客對外公布已完成2500萬美元C輪融資，此輪融資由SIG（海納亞洲創投基金）、華興新經濟基金領投。迄今為止，該公司已累計獲得近4億人民幣投資。公司稱已為超過6000家企業、數十萬員工提供團險和健康管理服務，包括知乎、keep、金龍魚、新希望等。保險極客創始人&CEO任彬表示，將從三個方面利用本輪融資，包括技術研發與專業人才的招募，持續深化“團險＋醫療”多層次健康服務體系，通過保險和醫療健康服務的連接，打通保險的支付和醫療的環節；加速團險全國城市布局，2020年還將全面拓展到更多的新一線城市。3. 張子良擬任長安保險總裁3月17日，長安保險官網公告，聘任張子良為公司總裁。在任職資格獲得監管核準前，張子良暫為公司臨時負責人，廖建光不再擔任臨時負責人。張子良曾任國元農業保險籌建負責人、董事長.4.人保財險上海分公司啟動＊＊醫護康養創新險種3月16日，人保財險上海市分公司與頤家(上海)老年服務有限公司在滬簽署戰略合作協議，雙方正式推出中國內地醫護康養領域跨界融合的創新險種，并希望在內地醫護與康養融合的商業模式上取得突破海外動態1. 韓國友利金融謀求與IMM合作收購韓國保誠人壽保險據報道，韓國友利金融集團正謀求與私募股權公司IMM合作，為IMM公司提供融資支持，以收購韓國保誠人壽保險公司，這將使收購這家全球保險業巨頭的韓國業務成為成為一場三方大戰，另外兩方競爭對手分別是KB Financial Group及MBK Partners。雖然友利金融金融沒有加入今年1月份的收購韓國保誠的第一階段競爭，但該公司董事長孫泰成表示，友利金融仍然有收購韓國保誠的計劃。但由于韓國金融消費者聯合會（KFCF）和其他消費者團體已經要求監管機構禁止私人股本公司持有保險公司的控股權，這一計劃能否順利推進仍然存在變數2.漢諾威再保險公布財務數據，凈利潤增長12%漢諾威再保險公司公布2019年財務數據，凈收入達13億歐元，同比增長21.2%；保費總計226億歐元，漲幅達17.8%；營業利潤達19億歐元，同比增長16.1%，人壽和健康險業務增速較快。然而，由于受颶風多利安等自然災害的影響，巨額賠付也給漢諾威再保險帶來了重大損失。其中，損失＊大的是颶風多利安，損失額高達1.947億歐元。2019年主要重大虧損凈支出為9.561億歐元，超過全年8.75億歐元的巨額虧損預算。＊終，漢諾威再保險的凈承保結果為虧算970萬歐元3.“安達系”控股華泰保險遇難題 轉讓議案遭高票否決2月29日，華泰保險2020年第一次臨時股東大會決議中，出席會議有表決權的99.2343%股東對《關于君正集團及其全資子公司向安達天平出售華泰保險股份的議案》投下了反對票。出席會議的股東單位有9家，占公司股份總額的21.4336%。一位華泰保險人士表示，股東方出于自身需要對所持有的華泰保險集團股權進行轉讓是股東的權利，華泰尊重股東方出于自身考量作出的決定。目前華泰保險集團整體經營穩定，未受到股東變更的影響4.AMTD集團將收購新加坡保險技術公司PolicyPal總部位于香港的金融機構AMTD將收購新加坡保險技術公司PolicyPal，后者是新加坡金融管理局(MAS)金融技術監管孵化器的首位“畢業生”。該公司在一份聲明中表示，這筆交易正在等待新加坡金管局的批準，這將使PolicyPal成為AMTD Digital旗下的子公司。收購完成后，AMTD將從新加坡金融管理局獲得PolicyPal的數字保險經紀牌照。PolicyPal將作為AMTD Digital的運營平臺，主要在東南亞保險技術領域進行業務擴張。聲明還說，PolicyPal將與AMTD的保險經紀公司AMTD Risk Solution展開密切合作以推動亞洲保險技術領域的創新發展。AMTD集團董事局主席兼＊＊執行官蔡永祥表示，希望AMTD Digital通過多種戰略合作伙伴管理，建立一個創新和全面的數字金融平臺。組委會：中國保險業數字化與人工智能發展大會2020官網：http://www.alivearchives.com/p/554988/聯系人：ANN 021-65650305

本文來自微信公眾號華興資本（ID：iChinaRenaissance）?以下為報告全文：從保險深度及密度上看，我國保險市場仍處于發展初期。但基于人口老齡化、迅速崛起的富裕及以上群體、消費者認知以及商業保險的重要程度等核心驅動力極強，保險行業未來前景廣闊。眼下中國的保險市場規模已經>3.8萬億，根據銀保監會預計，我國2020年保險市場將超4.4萬億。作為保險行業中的重要一員，互聯網保險行業成長飛速，在其20年的發展進程中，政策、技術和資本間的博弈一直在演繹。另一端，在互聯網保險發展的20年間，坐擁流量+技術的巨頭們也從未停止征伐的腳步，在進一步促進行業迭代發展的同時，也使得創業企業生存空間日趨緊張。通過研究，我們可以很清晰的發現影響/促進互聯網保險行業發展的一些“命門”：1. 政策干預：互聯網保險也同樣延續了保險業強監管的特點，在發展的20余年間，各項政策均對行業產生了一定的影響，使行業發展出現了一定的波動。目前政策主要的調控方向是規范互聯網保險行業內的企業行為，嚴格把控風險及保障消費者權益為主，引導投資理性看待互聯網保險；2. 技術賦能：互聯網巨頭和創新企業將資本、流量及技術資源等注入市場，推動互聯網和保險科技成為保險行業的新生產力，未來互聯網保險將持續在精算水平、產品創新、營銷效率、客戶服務以及風控機制等方面發生變革。我們認為，互聯網保險行業在經過前期爆發、度過16-18年的壓抑期后，自2019年開始行業已經重新回到了良性發展的軌道。當前人們在疫情的影響下，對自身的健康保障更關心、有更強的風險意識，也進一步促使行業加快完成新一輪進化?；趯ヂ摼W保險更為下沉的研究，我們認為消費人群、產品結構、銷售渠道和競爭格局都正在發生深刻變化。消費人群篇1. 主力消費人群對互聯網保險認知程度和接受程度高從樣本中我們可以看到，有23.6%的群體接受所有保險、36.4%的群體只考慮大公司、18.9%的群體只考慮短期的險種；此外，在接受群體中，“男性、本科、一線城市、25-35歲、月收入1w以上”的比例高于網民總體。2. 主力保險消費人群正在向80/90后群體遷移，健康保障的需求迫切首次購險年齡隨出生年代而逐漸年輕化，80后首次購險年齡26.7歲，90后已降至21.7歲；城市線級降低，首次購險年齡隨之增高。此外，配置重心依人生階段推移而變化，健康險如重疾險和醫療險是較普遍認為需要先配置的保障；隨著年齡增長，當家庭經濟狀況變好，會重點配置壽險等。3.?企業必須在觸達和轉化方式上發生轉變，用新的場景和渠道來吸引更多消費人群?產品結構篇1.?產品結構發生深刻變化，由理財型向保障型回歸整體來看，新車銷量持續下滑，對車險保費增長產生明顯負影響，預計這一趨勢中短期仍將持續；政策對以理財屬性為主的投連險、萬能險、快速返還型產品等強監管，“保險姓?！睂⒊蔀檎哒{控的長期方向；此外，隨著老齡化加速、收入水平提高等外部因素驅動，以及消費群體內在對于保險保障意識的加強，商業健康險市場將持續擴大。2.?互聯網人身險中健康險逆勢增長，未來將帶來新的發展機遇3.?商業健康險生態復雜，數據和互聯網技術將成為高速發展助推器銷售篇1.?從銷售渠道上看，(直銷)營銷員占比＊大，專業中介機構占比提升2.?保險行業“產銷分離”是必然趨勢，專業中介發展加速3.?互聯網保險以第三方渠道銷售為主，未來將延續這一格局財產險方面，第三方渠道超越官方自營渠道占據主要份額；車險主要依靠保險公司官網直銷，在車險遇冷的大環境下，官網自營渠道占比持續降低；非車險產品更加依賴有場景的第三方互聯網平臺。人身險方面，目前第三方渠道仍占據較大份額，但傳統保險公司逐漸重視互聯網直銷渠道，官方自營占比逐漸提高。4. 結合競爭、產品和成本考量，互聯網保險渠道將受到更多認可競爭格局篇1.?頭部保險公司具備規模優勢，保險市場集中度高且穩定2.?當前格局下，中小保險公司夾縫求生，本小利微，亟待破局以財險為例，眼下小型保險公司賠付率+費用率“雙高”。目前行業整體盈利處于下行通道，亟待科技創新。3.?相比之下，互聯網保險給予中小險企良好的發展機遇我們圍繞保險核心價值環節，放棄保險牌照無法外包的業務，專注在渠道、產品、理賠三個細分領域進行了研究。渠道是目前話聯網保險創業/創新中＊密集的環節，渠道的創新體現在線索獲取、轉化效率、交叉銷售、二次轉化等多方面，一般需要需要有效借助他人流量起量，并能承接復雜產品（長險）的銷售。我們認為，渠道的成功要素需要從獲客、轉化、供應鏈和客服四個方面考慮。產品環節中的創新也不少，主要集中在場景和數據兩個維度上進行創新，此外很多產品創業企業也在拓展渠道環節。企業在場景控制力、數據源、精算能力、保險/再保合作等方面的能力可作為投資機構長期關注指標。理賠服務方面，通常是面向險企的2B業務，基于數據、AI的技術創新，核心是提高理賠處理成本端的效率，其服務質量、成本控制、收費模式三方面可以作為投資機構重點關注指標。組委會：中國保險業數字化與人工智能發展大會2020官網：http://www.alivearchives.com/p/554988/聯系人：ANN 021-65650305

2020-03-19 07:47:30 來源：上海證券報“終于可以線下簽單了?！北ｋU代理人小王興奮地告訴上證報，他所在公司的代理人正在慢慢復工，少量員工開始回到職場?！　∵@與投行近期的調研結果相吻合?！皬奈覀兊牟莞{研來看，3月份以來，保險代理人陸續有復工跡象，線下展業情況比2月份好很多?！币晃煌缎腥耸勘硎?，保險業＊艱難的展業時期已經過去?！　∪f聯證券非銀金融＊＊分析師喻剛說，2月份是保險業受疫情影響＊嚴重的時期，從上市險企公布的2月保費收入來看，多數公司保費增速較1月有所回落。以壽險龍頭中國人壽為例，該公司1月保費收入同比增速超出市場預期，達到22.62%，2月份增速回落至9.9%?！　⊥瑫r，由于疫情影響了各家公司的展業節奏，2月上市險企保費增速分化較為明顯，新華保險同比增速高達18.0%，人保壽險卻同比負增長13.9%?！拔覀兣袛嚯S著銷售活動的逐漸恢復，保費增速分化現象有望緩解，各公司增速將逐漸靠攏?！比f聯證券在《疫情影響2月新單，＊難展業時期已過》報告中表示?！　嶋H上，疫情防控期間，大部分保險代理人也沒閑著?！肮镜膱蟊砉芾?，原來由小組助理每周匯總統計。這段時間，我們嘗試使用實時在線軟件編輯，共享數據，統計數據能夠實時匯總。這樣既節省了時間，也減少了錯錄、漏錄的可能性?！币患冶ｋU經紀公司代理人說，疫情倒逼他們學會了不少類似智能管理工具，有助于提高線下展業效率?！　〈送?，保險公司花樣百出的線上講座、產說會，也為代理人積累了很多潛在客戶?！耙郧?，我們公司每周六都會舉辦財經講座，＊多只能容納300人?，F在改為線上直播講座，＊高時有6000人觀看?！北ｋU代理人小毛邊說邊給記者分享將在本周末舉辦的一場線上財經講座的鏈接?！　∩鲜鐾缎腥耸勘硎?，當前代理人雖有復工跡象，但是客戶對于見面還是比較謹慎，代理人出入客戶辦公場所還有一定阻礙。未來隨著線下展業的完全恢復，尤其是線下晨會夕會、產說會恢復后，保險公司對產品、銷售技巧等的講解，以及對代理人積極性的調動，保單成交效率將大幅提高?！　┚惭芯勘硎?，從歷史經驗來看，疫情過后健康險保費往往規模大幅增加。此外，目前參加上市險企線上創說會的“準新人”數量可觀，線上代理人招募數量超越以往同期，預計疫情過后人力超預期增長?！　　叭肆﹃犖槭钱斍氨ｋU銷售的主力軍，人力增長疊加疫情激發的健康險需求，可以比較明確地判斷，保費收入將從低谷慢慢走出，呈現不斷向上提升的趨勢?！鄙鲜鐾缎腥耸勘硎窘M委會：中國保險業數字化與人工智能發展大會2020官網：http://www.alivearchives.com/p/554988/聯系人：ANN 021-65650305